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蘇州多個社區流行起“老人手機課堂”
原標題：社區流行起“老人手機課堂”

手機和電子支付已經成為普通市民的日常生活的標配。對年輕人來說，使用手機等智能設備就像吃飯睡覺一樣稀鬆平常，但對不少老年人來說，智能設備也不時讓他們有點手足無措。如今在一些社區，各類形式的“老人手機課堂”正在悄然興起。

掃碼借傘很方便

但老人不會用

入春以來，蘇城天氣多變，時晴時雨。老年人有時候可能正好買菜回來，手裡大包小包，下雨瞭，沒有一把傘可真的成瞭大問題。

桃花塢街道石幢社區附近的居民早在去年就開始享受到一項社區便民服務。居民可以在服務站借用雨傘、免費打氣等，大大方便瞭居民出行。近日，社區又與支付寶“銀Camry音響改裝盒子”企業達成合作，通過支付寶“芝麻信用”掃碼，市民5天以內可以免費借用。

如今，居民如果需要借用雨傘，隻要到社區服務站，通過支付寶掃一下貼在牆上的二維碼就可以瞭。如果把借用的雨傘不小心弄丟或者弄壞瞭，也可以在這裡進行丟失申報，按原價賠償即可，不會影響信用。

但是記者發現，使用掃碼借傘的人以年輕人為主，很少有老年人使用。有兩個原因，一是老年人使用智能手機和支付寶不熟bmwe39音響練，二是老年人的芝麻信用分不夠。社區居民岑阿姨告訴記者：“我們年紀大瞭，不敢用也不會用。”

眾多老人遇到智能設備使用瓶頸

記者在採訪中發現，像掃碼借傘這種年輕人習以為常的典型日常生活場景，不少老年人卻會望而卻步。

已近古稀之年的王大爺今年春節用上瞭女兒閑置的蘋果5S手機，好不容易學會瞭觸屏按鍵、指紋解碼等基本技能。春節期間，還開始學習用微信給第三代發紅包。小孫子告訴他：“微信現在連小學生都有瞭，爺爺也應該學會使用，長按這裡就能通話，發個照morel汽車喇叭片在朋友圈就能與人分享，還能遠程視頻呢。”王大爺說，幸虧有上小學的小孫子每天重復教他，他才終於學會瞭一些常用功能。不過，像支付寶刷卡消費之類的還不敢嘗試。

這類需要移動支付的智能服務，老年人都不大敢嘗試。多名滴滴司機告訴記者，顧客大多數是二三十歲的，60歲以上的老年人單獨叫滴滴是很少的。

而即使是免費手機導航功能，很多老年人也基本不會使用。對他們來說，主要還是感覺太難瞭。“導航功能很有用。現在地圖上都標明瞭小區的幢數，如果老年人會使用這個功能的話，能少走很多冤枉路。”雙塔街道一名工作人員告訴記者。

社區打造智能手機學習工坊

針對老年人普遍面臨的智能設備使用窘境，姑蘇區一些街道社區已經行動起來瞭。3月9日，雙塔街道鐘樓社區聯合街道人力資源和社會保障所啟動“老年人電腦班”，邀請蘇大的志願者學生當老師，手把手教老人們學習電腦基礎知識、互聯網應用、智能手機的使用等知識。大公園社區也舉辦現場體驗活動，指導老人們使用時下熱門的手機APP軟件。

婁門街道梅巷社區開設瞭智能手機學習系列工坊。日前，該社區聯合清流社工，在社區居傢樂日間照料中心內為轄區10餘位老年居民辦起瞭春節後的第一堂智能手機課，學習手機上的便捷支付軟件。

據梅巷社區工作人員周雅靜介紹，之前在《姑蘇晚報》上讀到瞭“支付寶”客服團隊為蘇州朱老伯介紹支付寶使用方法的報道，隨後萌發瞭舉辦本次活動的想法。“我們從網上專門下載瞭《給父母的支付寶入門手冊》，自己打印裝訂成冊發給現場的居民朋友。除瞭生活繳費，微信、支付寶等充話費、直接付款的便捷支付方式，我們也會在課程中傳授給爺爺奶 本版互動奶，讓老年居民也能趕上微信弄堂社出門不帶改裝汽車音響錢包消費的潮二維碼流。”(王嘉言)

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